お買い物の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
CATEGORY（カテゴリー）から購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
ショッピングカートに追加されます。
西日本へ発送の場合はクール便ですが、それ以外でクール便をご希望の方は「配送方法」にて選択してください。
2.購入手続きに進む
「ショッピングカート」ページから「注文手続きへ」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。
3.購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「ご注文情報」「商品のお届け（配送先）」「お支払い方法（クレジットカードのみ）」などを決定します。
「次へ進む」を押すとご注文の確認画面にて、最終確認をしてください。
次画面にてカード情報の入力をしてください。
「ご注文確定」ボタンを押して完了となります。
4.確認メールが届きます
ご注文内容の確認メールをお送りします。
ご注文内容（送料等）を確認後、再度メールにて送りますのでご注文内容を必ずご確認ください。
5.商品が届きます
商品到着後、商品をご確認ください。
お届けについて
果物は予約販売となります。販売数量に達した段階で予約受付を締め切らせていただきます。
品質保持の面から、沖縄及び離島で一部お届けできない地域がございます。お届け地域のご相談は、お気軽にお問い合わせください。
品質保持の面から、沖縄及び離島で一部お届けできない地域がございます。お届け地域のご相談は、お気軽にお問い合わせください。
さくらんぼ・もも・りんご
適熟期になりましたら、収穫開始後ご予約順に順次発送いたします。
【収穫及び発送時期（目安）】
・さくらんぼ：6月中旬～7月上旬
・もも：7月上旬～9月中旬
・りんご：11月下旬～12月中旬
※作物や品種によって収穫時期が異なります。
※生育状況により多少前後いたします。
【収穫及び発送時期（目安）】
・さくらんぼ：6月中旬～7月上旬
・もも：7月上旬～9月中旬
・りんご：11月下旬～12月中旬
※作物や品種によって収穫時期が異なります。
※生育状況により多少前後いたします。
日時指定について
商品の特性上、お届け日のご指定はお受けできません。
お届け時間帯のご指定は承りますので、ご注文の際にお選びください。
●ご指定可能な配達時間帯
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
※地域によってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
※一部地域（北陸・中部・関西地方）への配達は「翌日の午前中」を承れません。
対象地域で「午前中」を指定される場合は、配達時間帯が優先されますので、配達に要する日が通常予定の「+1日」になりますのでご注意ください。
お届け時間帯のご指定は承りますので、ご注文の際にお選びください。
●ご指定可能な配達時間帯
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
※地域によってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
※一部地域（北陸・中部・関西地方）への配達は「翌日の午前中」を承れません。
対象地域で「午前中」を指定される場合は、配達時間帯が優先されますので、配達に要する日が通常予定の「+1日」になりますのでご注意ください。
どうしても午前中しかお受け取りになれない場合は、クール便を選択してください。
お支払いについて
クレジットカード払い
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※ご注文手続きは暗号化（SSL）されますので、安心してお買い求めいただけます。
※ご注文手続きは暗号化（SSL）されますので、安心してお買い求めいただけます。
銀行振り込み
山形銀行（コード0122）
谷地（ヤチ）支店（店番号338）
普通 785202
カ.クダモノラクエン
振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
ご注文から５日以内にお振込みをお願いいたします。
入金確認をもって受付完了とさせていただきます。
発送連絡について
当園より商品発送のご連絡はいたしません。ご注文者様から複数のご注文があり、同日に全て発送できない可能性もあるためです
荷物がいつ届くか事前に知りたいお客様は、クロネコメンバーズ『宅急便e-お知らせシリーズ』にご登録をお願いいたします。
『宅急便e-お知らせシリーズ』にご登録いただければ、当園が商品を発送した際に、クロネコヤマト様よりお客様へ事前連絡のメールが送られます。
是非ご利用ください。
●クロネコメンバーズ『宅急便e-お知らせシリーズ』
https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/custtempregpage
『宅急便e-お知らせシリーズ』にご登録いただければ、当園が商品を発送した際に、クロネコヤマト様よりお客様へ事前連絡のメールが送られます。
是非ご利用ください。
●クロネコメンバーズ『宅急便e-お知らせシリーズ』
https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/custtempregpage
保証期間について
生もの商品の保証期間はお届け日当日までとさせていただきます。
ただし、夜間に商品ご到着の場合もあるでしょうから、商品到着後翌日までにメールまたはお電話で当園までご連絡をお願いします。
それ以降ご連絡いただいた場合の保証は致しかねます。
ただし、夜間に商品ご到着の場合もあるでしょうから、商品到着後翌日までにメールまたはお電話で当園までご連絡をお願いします。
それ以降ご連絡いただいた場合の保証は致しかねます。
返品・交換について
商品の特性上、返品交換はお受けできません。
品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合は、商品の内容を確認でき次第、新しい商品と交換、またはご返金させていただきます。
お電話かメールにて必ずご連絡をお願いいたします。（メールの場合は画像を添付していただければ幸いです。）
※ご連絡がない状態での返品・キャンセルはお受けできません。
不良品の返品・交換時に発生する返送料は、弊社で負担いたしますので【送料着払い】で弊社に発送してください。
※お客様のご都合や長期不在による配送センターでの保存によって、傷みが発生した場合の返品・交換はお受けできません。
お客様のご都合により商品のお受け取りができない場合、送料・商品代をご負担いただきますので、ご了承の上ご注文ください。
品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合は、商品の内容を確認でき次第、新しい商品と交換、またはご返金させていただきます。
お電話かメールにて必ずご連絡をお願いいたします。（メールの場合は画像を添付していただければ幸いです。）
※ご連絡がない状態での返品・キャンセルはお受けできません。
不良品の返品・交換時に発生する返送料は、弊社で負担いたしますので【送料着払い】で弊社に発送してください。
※お客様のご都合や長期不在による配送センターでの保存によって、傷みが発生した場合の返品・交換はお受けできません。
お客様のご都合により商品のお受け取りができない場合、送料・商品代をご負担いただきますので、ご了承の上ご注文ください。
のし・ギフト包装について
「短冊のし」を無料でお付けいたします。
基本的に「無地のし」ですが、お客様のご用途に合わせた対応も可能ですのでご注文の際にお申し付けください。（例）お中元・お祝い
※「名前入りのし」「連名のし」など、送り主様のお名前入りの対応はできかねますので、予めご了承ください。
商品は全て専用箱に詰めて発送いたしますので、ギフト包装はできかねます。予めご了承ください。
基本的に「無地のし」ですが、お客様のご用途に合わせた対応も可能ですのでご注文の際にお申し付けください。（例）お中元・お祝い
※「名前入りのし」「連名のし」など、送り主様のお名前入りの対応はできかねますので、予めご了承ください。
商品は全て専用箱に詰めて発送いたしますので、ギフト包装はできかねます。予めご了承ください。
領収書・納品書等について
必要なお客様にのみ対応いたします。ご注文の際にお申し付けください。
